將心比心

上次Linda來時，提及公司的流程問題。因為她之前是電子業，所以很難理解傳統產業居然可以先生產，再審圖！

 

其實啊～那不是傳統產業都這樣，是那個公司的陋習吧！

 

她問我：你們會這樣嗎？

 

當然不會，我們二十年前就不曾那樣做了，那樣很容易東西都做出來了，才發現：挖咧～做錯了！

 

她說：問題是，只有我覺得扯，為何這種顯而易見的邏輯還需要溝通呢？還講不通，大家覺得是我小題大作。

 

哈哈！所以我說了公差重不重要，有沒有照圖做，這個不是生產的人說了算，是客戶端說了算。而且是直接使用者說了算，為什麼呢？ 叫你們的員工被吊在半空中到五樓高，看看螺絲鑽不鑽的進去，那一剎那，他就會完全體驗到：公差很重要！

 

不然就是請業務買一輛車看看，如果她買的車方向盤會在行駛中掉出來，妳再問問她：到底公差重不重要？

 

電鍍顏色對不對，有很重要嗎？

 

那麼她買的電腦，如果外裝是白色，她的螺絲卻是黑色，看她用起來會不會覺得很happy! 

 

其實，那就是沒有職業的使命感，所有的產品都是設計的一環，不管肉眼能不能看見，有些是有安全考量，完全不能退讓，有些是有設計上美觀的需求，有些則是user使用上的便利性，連鑽入的秒速都要要求了，怎麼會不裡公差值呢？

 

今天看到這篇笑話，突然想到Linda的牢騷，就順便為文囉！

 

二戰期間，美國陸軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。

 

軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。

 

廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇跡。

 

於是軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，

 

每次交貨時從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。

 

從此，奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。