2014/03/25 19:24 中央社
（中央社記者吳靜君台北2014年3月25日電）金管會今天核准富邦產險與新安東京海上產險送審的登山綜合保險，金管會表示，期望業者可以儘速推動登山險。
金融監督管理委員會表示，由於登山險屬於新種業務，初期僅以台灣境內的登山區以及共保的形式，降低產險公司的風險。
金管會表示，目前富邦產險送審的登山險，個人死亡最高理賠上限為新台幣500萬元、新安東京產物保險則是最高理賠上限為1000萬元。
金管會說，登山險承保範包含登山活動的意外事故之外，還有契約的特定事故，也就是如中暑、高山症等都在承保範圍之內；另外還提供緊急救護費用，被保險人如果因為登山事故的醫療運送費、遺體運送費等也在保障範圍之內。
為避免道德風險，金管會說，必須要5人以上的登山團體才可以投保，但可以以個人投保(也就是說5人裡面可以僅1、2人投保)，以死亡保險1000萬元計，1天的保費約397元。
至於其他的產險公司若要推出登山險，可以採取申請備查的方式，推出登山險。金管會說，民眾約1到6個月內就可以看到業者所推出的登山險，由於愈來愈多民眾對登山有興趣，期望相關業者可以儘快推出。
為什麼會貼這篇新聞稿呢？
主要是因為這個險種，已經觀察很久了，也很納悶怎麼一直沒有研發，保險險種有時是社會演化的一種觀察，因為社會普遍需要，有需求就應該有供給！
想到上一週，J的來電與疑問：『這樣的保費不會顯的貴嗎？』她問的是展覽期間的產險。
其實，如果是一般人你問我有沒有認識的，可以報價，其他人就是馬上報價給妳。尤其又可以知道別人的報價價格，當然可以毫不客氣押著對方打。這是一般的商業模式。
然而，我的答案是：妳還是跟你詢價的對方買一買就好。
第一：對方的價格是合理的。
第二：就地服務比較方便，既然是保險，就要考慮出險的機會，如果萬一出險，距離和服務就很重要了。
第三：對方算大公司，大公司在理賠的專業上也不會太差。
綜觀以上的評估，所以我會建議跟對方買一買就好。不需要比價。比價少個幾百元，對公司也不痛不癢。該比的是條款內容和服務。但是這兩個重點，一般人評估不出來，沒有專業就沒辦法比這兩個重點。
再來，我不想收割別人的付出。對方既然報價了，就是對方付出了時間，雖然感覺很隱微，這個對我來說卻很重要。除非對方犯了很嚴重的過失，否則，正常的業務範圍，我希望付出和收穫盡量成比例。
其實保險真正起作用時，是出險時。給錢的一方在要保時，總是覺得給多了。我猜拿錢的一方在要賠錢時，應該也是一樣的想法。因為這是互相的。
像我們這種極度客觀的客戶很少。去年幫親戚理賠，對方業務員也是跟笑媽說：妳看我們公司對你們多好…….(言下之意是需要多照顧業績)
回家時，笑媽跟我轉述，看到我皺眉，她就知道我的觀感了。我回問她：妳怎麼反應？
笑媽說：我本來想回嘴，但是，後來想想來者是客，還是忍一下好了。
那妳想回什麼，說來聽聽。
『哪有多好？ 如果沒生病，你們公司會給錢嗎？會養活我們嗎？』
哈哈～說的好。我說可以再說的狠一點：『如果沒有要保，你們公司會賠嗎？』
所以說，業務員也不要腦殘到拿這個去當恩惠，如果不小心遇上我這種人，才不管你是不是來者是客，現場就會很尷尬。
要客觀一點，先有要保才有理賠，這是商業的對等條件。所以理賠就理賠，不要當作個人對客戶的恩惠，這樣不僅換不來業績，還會換來別人對妳專業的質疑。也許就業務員來說，妳可能覺得幫客戶理賠算是服務，但是這個服務的代價是提前支付了的，不能拿人家已經支付的東西又來講人情。這挺讓人不恥的。等於要人為一個東西付兩次錢嗎？
話說起來，現在的業務也沒什麼專業，不亦步亦趨的跟著流程和審核金額，中間有漏失也搞不清楚，只剩追業績積極還算可以罷了。壽險部分還好一些些，遇上產險理賠，真的是只能吐血。
笑媽被汽車追撞事故，歷經四個月，經過不斷的逼迫，終於在上週簽訂和解書。那個說起來真的耗時費力！ 撞倒笑媽的車主，雖是個大嬸，但是也是個滿口謊言的大嬸，講謊話也不打草稿，如何在她的漫天大謊中引導她做出我想要的決定，不僅費力也嫌耳朵髒。 針對大嬸的保險公司那邊又是另一番戰鬥。 這就是為何我不願搭理不是我客戶的原因，交涉談判是最耗腦力的工作。但是，客戶端就是完全感覺不到辛苦。 光看笑媽就知道，只會問：還沒賠嗎？
如果賠下來，也只會笑笑的把錢收下。
不是只有她這樣，已經經歷過很多人都是這樣。 完全不曉得中間的曲折與動用的腦力及心力。
在這個世界行走，還是要靠自己有點專業和談判能力，否則，還真不容易！
