W帶了朋友來找我，要求幫忙看一下『全家族』的保單。真是太離譜！ 這種事已經很久沒做了，如果是電話中先講，我是一定會拒絕的，但是，人已經到辦公室，很無奈也只好幫囉！
沒想到一拿出手，就是一疊密密麻麻的文件！
我一手就把他們推開，問：『你為什麼會想要看？』
『因為我兒子那天手術沒有賠。』
『什麼手術？』
『牙齒。出生就有了。』
『那妳沒有買手術險，沒有賠是正常。有什麼問題嗎？』
『業務員叫我可以加買。』隨手拿出一份建議書遞給我。
我沒有看，直接問她：『你為什麼另外買新的？是為了要補足缺口，或是只是不甘願沒有賠到這一塊。』
她傻傻的看著我，重複問自己：不甘願嗎？ 好像也沒有。
『那麼，就是業務員比妳怕沒有賠，所以推薦你補足缺口嗎？』
她開始笑，『比我怕嗎？』 也不清楚，就是她建議我可以再買啊！
『錢在妳口袋，妳要不要買是你決定，再來，有沒有錢買也是妳要去衡量，不是嗎？』
她一開始可能覺得初次見面的人，我說的話都超乎她的理解，到現在，她知道我只是想幫她省掉時間。於是，她說了句：『我覺得妳不認識我，但是，似乎知道我的問題點在哪裡耶！』
至此，我才瀏覽一下她帶來的文件，其實內容不用多看，因為保障算是完整。於是，我問她：『這樣的保障算是還完整，對照保費也合理。』
『如果妳要再買，妳肯定你負擔的起全部的保費，每一年都要繳喔！妳想一下』
『我就是覺得有疑慮，一方面覺得負擔不來，但是，我之前承受不起業務員的壓力，有簽了一份。那要怎麼處理！』她居然簽了老公的，這就是一般的歐巴桑購買邏輯，本來出門要買鹽，結果買了一雙鞋。
我最討厭這種還要教人家怎麼處理，真煩！
雖然不喜歡這個狀況，但是，對方是真的有困難請求協助，我還是得一件一件講清楚。 講到保單內容，她居然說：『厚～我就是要聽像你這樣講解，他們都不這樣講清楚，我就不懂內容。如果他們都像你這樣講清楚，我就知道怎麼辦！』耶～ 還不是一樣講國語混台語嗎？
難道他們講的是外語，會聽不懂。真是愛牽拖～
然後，她看著她的保單問了一個很專業的問題：什麼是豁免？
待我跟她解釋完，她就跟我說，那我好像快符合了。原來，她的命運多舛，今年以來出出入入醫院多趟
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