免費！揭開零定價的獲利祕密 Free—The Future of a Radical Price
· 作者：克里斯．安德森
· 原文作者：Chris Anderson
· 譯者：羅耀宗、蔡慧菁
· 出版社：天下文化
· 出版日期：2009年08月28日
· 語言：繁體中文 ISBN：9789862163955
《長尾理論》的作者安德森從來不怕引發爭議。這次，他斬釘截鐵宣告：「白吃午餐」的時代真的來臨了！我們可以用底價為零，建立起巨大的全球經濟體。
安德森指出，「免費」從來不是一個新概念，卻不斷在演變：二十世紀以前，「免費」只是誘惑消費者掏錢的噱頭，但進入二十一世紀後的「位元經濟」，免費真的是免費：每天用google搜尋數十次，不會收到帳單，用facebook社交和行銷，一毛錢不用付，更別提Youtube和維基百科了。上個世紀的「免費」是有力的行銷方法，這個世紀的「免費」則是全新的經濟模式！
作者以簡潔明快又幽默的筆調，爬梳「免費」的歷史以及它的魔力，並深入探討「數位經濟學」如何使「免費」這件事產生革命性的變化，這一切如何發生、又教會了我們什麼？為什麼一些提供免費服務的企業大賺錢(如google)，
曾堅持「使用者付費」的企業(如紐約時報)卻節節敗退，最後向「免費」妥協？
在今日，最有趣的商業模式，是圍繞著「免費」打轉，找到讓消費者開心、企業又能賺錢的方法。每一家公司，遲早都必須設法利用「免費」，不然就得和「免費」競爭。本書作者最大的企圖心，在讓讀者了解「數位經濟學」的威力，成功運用「新免費」的行銷策略，在明天的市場佔一席之地。
前言
1. 免費的誕生
第一部 什麼是免費
2. 免費的概述
大家都誤解這個詞了
3. 免費的歷史
零、午餐、資本主義之敵
4. 免費心理學
聽起來好得不像是真的
第二部 數位免費
5. 便宜到懶得算了
定價每年打折扣，總有一天走向免費
6. 「資訊本身趨向免費」
數位時代的趨勢
7. 如何與免費競爭
微軟花了數十年，雅虎只要幾個月
8. 去金錢化
Google以及21世紀的經濟模型
9. 新媒體模型
一切都跟著媒體步入線上模式
10. 免費經濟有多大
超過你能計算的範圍
第三部 免費經濟學與免費的世界
11. 經濟學第一課
一個百年笑話為何變成數位經濟學的法則
12. 非金錢經濟學
不由金錢主宰的世界，輪到什麼主宰一切？
13. 浪費（有時候）是一種美德
善加利用豐富的最好方法，就是解除控制
14. 免費的國度
中國和巴西站在免費的最前線。我們如何向他們取經？
15. 對豐富的想像
從科幻小說到宗教對「後稀少」社會的思想實驗
16. 「一分錢一分貨」
以及其他對免費的質疑
結語經濟危機時代的免費力量
附錄A 免費的法則
附錄B 免費增值
附錄C 免費的五十個商業模式
推薦序
免費就是：使盡心計，和龐大消費群眾發生關係
劉威麟(Mr.6)
《免費！》這本書所提到網路上的「免費」現象，其實，網路上誰不知道？
我們早知道各家網站業主猛力燒頻寬、養著昂貴的開發團隊；我們早就知道網路上請使用者直接付錢有如登天之難，許多網站撐幾年依然開不了消費者的荷包。但《免費！》這本書的遠見，在於它竟然敢說：「免費」不代表業主的無能，它本身就是「最有效益的價格」！
安德森的新書呈現了許多例子，在在說明「免費」背後所代表的高超的商業策略、神奇的獲利公式。其中我最喜歡的，就是大家耳熟能詳的Radiohead的「In Rainbows」，祭出「香油錢行銷」，打破了原唱片層層的通路管道，最後由樂團直接收入口袋的竟是原先的三倍之多，看看統計資料，有8%的一毛不拔，但有20%的皆付了平常的二 ~ 三倍價。此例完全說明了「免費」的魅力，它是這麼的無辜、如此的暢通無阻，可以在不影響供應鍊秩序的情況下，讓最上游直接和最下游的終端消費者「搭上線」，也讓那些真的很重度的超級粉絲、終端消費者，有機會宣洩他們的喜愛，進而來「發生關係」。
要注意的是，在二十年前，「發生關係」這件事不太可能發生，因為安德森的「免費經濟」理論，必須建立在網路一個很重要的特性上──
這特性，美國人叫做「群眾基礎」(user base)。
因為，網路的「群眾基礎」實在太龐大！它雖然處處充斥「免費」，但它天生的環境、使用模式，讓所有網站變成可怕的「吸眾機」，有的網站還精心設計轉寄給朋友，使得MySpace可以在短短一年內即衝到近1億會員，史上沒有一個組織、協會、活動曾經達到過這樣的成績；YouTube在開站一年後每天都被觀賞1億次，史上從來沒有一家電視台曾有過這樣的閱覽率。
以兒童社群網站「企鵝俱樂部」為例，它平時提供小朋友聊天室，只有付費會員才能享有虛擬寶物和新的聊天室。美國的父母還蠻「摳」的，所有會員中，高達95%一毛不拔，只有5%的父母付了月費，你擔心，企鵝俱樂部就只和這5%的父母「發生關係」，活得下來嗎？偏偏它的「群眾基礎」非常大，會員數高達1200萬人！因此它在2006年單單靠這些5%的父母即達新台幣20億的營收，整間公司位在一座加拿大的小鎮，員工才幾位，個個口袋鼓鼓的。
再以影片網站YouTube為例，很多人擔心YouTube一直「免費」，遲早會撐不下去？我說，那要請你來看看他們的「群眾基礎」，來判斷它可以和多少名群眾「發生關係」。
2009年中，一位台灣的學生利用便利貼貼出了一個「Deadline Post-it」影片，一個月內就達300萬人觀賞！這還不是最厲害的，菲律賓監獄組織了囚友一起跳了麥可傑克森的「Thriller」舞，至今已有近4000萬人觀賞。
當你的群眾基礎高達4000萬人，那很容易就和足夠多的人「發生關係」。當在大家以為菲律賓監獄這則影片還是「免費」時，它其實已經賺翻了！據說，這座監獄早就悄悄的變成觀光勝地，來的都是外國遊客。它還附設有禮品店，每一位觀光客拜訪都可以購買這些囚友們在影片中所穿的鮮橘色「跳舞囚衣」。此監獄還算低調，沒有線上販售這些囚衣，不然，以它4000萬名的「群眾基礎」，可能會創下史上賣得最好的短袖上衣記錄！
免費，便是與龐大的線上消費者發生關係。安德森將「免費」整個探究了一遍，提到免費心理學、數位經濟學，並將此層級從企業一路升高到國家、全球、全人類歷史的演變。讀完這本書，你會發現「免費」不只是可「買」的可乘之機，更是一個可「賣」的可乘之機，你會忍不住開始發揮創意頭腦，怎麼在現在這已經整理好的版塊之中殺出重圍，「賣」出一個免費的大事業！
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