The Greatness Guide 筆記

 

The Greatness Guide             by Robin Sharma

 

 

＊ 生意仰賴人際關係

 

   我們很容易忘記，大家做生意都是找順眼的人合作，還會挑那些興處愉快的人。我也知道這是很簡單的觀念。但多數人就是不會費點功夫，去精通這些基本的功課。成功的法門很簡單，就是持之以恆地做好基本功。

 

 

＊ 客戶買的是感動

 

   最重要的是之一就是人們掏錢包的時候，用的不是腦袋，而是感情。在現今的市場上，大家爭取的並不是客戶的錢，根本就不是。

 

   真正較量的項目只有一個，就是贏得客人的感情。觸動客戶的心弦，他們就會再度光臨。留住他們的心，他們就會成為你的死忠客戶。

 

＊ 每次對不重要的事說『好』，就是對重要的事說『不』。

 

＊ 經營事業，就是熱愛跟你做生意的人，並且給予超出對方合理預期的價值。

 

＊ 『如果這是我人生的最後一夜，我會怎麼做？』

 

＊ 反正問問又不會怎麼樣？

 

＊ 財富的七種型態：

   內在財富：正面的心態，高度自重，內心寧靜，強大的精神支柱

   體格財富：健康

   家庭與社會財富：家人＆朋友

   事業財富：工作與事業

   經濟財富：錢＆ 資產

   冒險財富：挑戰

   影響力財富：

 

＊ 用體諒的眼光看人

 

＊ 記住回力飛鏢效應： 送出妳最想要的東西，藉此得到回報。

 

＊ 堅持用最好的。

 

＊ 具備非凡性格的人跟我們的差別，就在他們處理突發狀況的方式。

 

＊ 擔任領導者，重點不在討人喜歡，而是做正確的事。

 

＊ 盡量別把自己的恐懼教給小孩，讓他們明白什麼是辦的到的事。

 

＊ 人生來自於日積月累。