推：老闆！我死都不願意告訴你這些事

有一天，一位憂心忡忡的丈夫去拜訪他的醫生。他說： 『醫生，我真的很擔心。我太太好像快要聾了。他根本聽不見我說什麼，我不知道該怎麼辦。』

 

醫生說：『我希望你這麼做，回家去，站在離她 十五英呎 的地方，然後說話。如果她聽不見妳說話，就走近 五英呎 ，然後再試一次。妳要一直這樣做，直到她聽到妳說的話為止。這樣可以幫助我們判定她聽力喪失的嚴重程度。』

 

這位男士返家，從大門一路找到廚房，她看到妻子正在水槽邊切蔬菜。他大聲問她：『親愛的，今晚吃什麼？』沒有回答。然後他往前走三大步，又說：『親愛的，今晚吃什麼？』同樣的，還是沒有回答。現在他真的開始擔心了。他走到她的身後，同樣的話說第三次：『親愛的，今晚吃什麼？』她轉過身對他說：『我已經說第三次，今晚吃快炒蔬菜。』

 

 

問題不在於她聽不見，是他聽不見她說話。這是組織裡常見的問題。主管常常抱怨員工不聽話，但實際上卻是主管根本不聽員工說。

 

節錄自  ch6 主管不聽我們的

百分之六十六的員工說管理階層根本不聽他們說，而百分之六十七的員工說管理階層並未根據員工的建議行事。

 

『老闆我死都不願意告訴你這些事』 三采文化出版