2010年2月11日 星期四

盡量說對的不要提錯的

有一天, E傳郵件來問路


我回完郵件,E打電話過來


 


Rachel : 怎麼?不清楚嗎?


 


E : 不是,很清楚。有地圖,還有簡潔的說明,看起來很簡單。


 


Rachel : 那還有什麼問題需要打電話呢?


 


E : 我只是要再 check 一次,因為那個 Song跟我說怎麼走,他越說我就越怕,怎麼這麼複雜,我開始緊張了起來。後來,我想,來問你就好了,果然是明智的選擇。


 


Rachel :本來就很簡單啊!他怎麼跟你說的?


 


E : 他說  妳要小心喔  上次,我們就是從那裡那裡誤下交流道


    然後  怎樣又怎樣 還有  如果. 就糟了……


    害我聽的嚇死了,我第一次自己開那麼長的距離,車上只有我的小孩,幾乎要打退堂鼓了。


 


Rachel : 妳不用記錯誤的,只要記住正確的就好。如果走錯也不用怕,就是彎回去就好。很容易的,有問題可以再隨時打電話,走過一遍,以後就沒問題了。


 


   一般人可能都沒有意會到說話的方式和態度造成對方的恐慌程度,很多人的表達方式都是出於善意的希望妳避開他曾經犯的錯誤,這種情況在父母和子女間也屢見不鮮。


 


往往,善意的提醒,變成念力的執著,導致結果的不斷複製。


對方被嚇得畏首畏尾,進退失據。


 


可能是長期和小孩為伍,早已經訓練出指示要言簡意賅,態度要確定,言語要肯定,順便帶些鼓勵的話。小孩會很有自信的去完成任務,縱使有小狀況,也大都可以克服,因為他知道『不難』,絕對可以辦到。大人何嘗不是如此呢!


 


 

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