2009年3月20日 星期五

被客人換掉一定是有原因的

小藥師又忍不住打電話來了


--- 家裡的門市小孩又闖禍了


一直納悶問題是出在哪裡?


 


我只能說:我也很想對天吶喊好不好! 妳問我  我也無言


 


事情的經過是這樣的


有個阿伯  進來店裡  問小妹: 生『水珠啊』要抹什麼藥?


ㄇㄟ 居然答非所問,還不懂的要藏拙


終於  逼使阿伯忍無可忍下  說出: 你們店裡沒有專業的人嗎?


所以把小藥師從二樓請下來


因為實在太丟臉,小藥師實在對阿伯很不好意思  所以盡心盡力的有問必答


衛教做得相當完整


到最後,阿伯終於滿意了  說了句: 你們的人那樣不行啦!


小藥師 (馬上鞠躬):是的!對不起!那是我教的不好,如果有什麼不足的地方,請妳日後要多給我們指教一下。


 


小藥師之所以生氣是,搞砸就算了,為什麼諮詢時  衛教時,妳不過來聽,之後也不問。


怎麼會不懂   長『水痘』= 出『水珠啊』?


不懂要問啊   不要裝懂


錯了就要道歉 


這個教了幾百遍了,痱子膏  是最基礎的  ,入門就教了


不溫故  也不知新  是要怎樣?  ......


 


我只能說:妳要冷靜一點,她以為她會了,可是,不會用,就像我教的孩子一樣,每個都跟我說她們會,可是,真的不會運用,一樣的狀況,只是場景不一樣。

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